Administrator pensiune turistică

  • Durată: (nivelul 2) 720 de ore;
  • Forma de învățământ: cu frecvență.

Noțiuni fundamentale:

  • Comunicarea eficientă la locul de muncă
  • Munca în echipa multidisciplinară
  • Gestionarea informaţiilor cu ajutorul calculatorului
  Cod COR 512113 Perioadele de desfășurare se stabilesc în funcție de solicitări și întrunirea numărului necesar formării unei grupe.    
  • Detalii curs
  • Competențe
  • Atestat
  • Coordonator program: Conf. dr. Nicoleta MIŞU
  • Relaţii suplimentare la datele de contact :
    Tel. +40 336 130 142
    Fax +40 236 468 061

Competenţe generale caracteristice ocupaţiei de administrator de pensiune turistică:

  • Promovarea imaginii pensiunii
  • Organizarea activităţii în cadrul pensiunii turistice
  • Urmărirea aplicării NPM şi NPSI
  • Verificarea gestionării financiare
 

Competenţe specifice administratorului de pensiune turistică:

  • Promovarea directă a produsului turistic
  • Încheierea contractelor cu clienţii
  • Efectuarea operaţiilor specifice de cazare şi alimentaţie
  • Asigurarea unui climat favorabil turiştilor
  • Oferirea serviciilor pensiunii către client
  • Organizarea programelor turistice opţionale
  • Oferirea informaţiilor de interes turistic
  • Rezolvarea reclamaţiilor clienţilor